L'apprendimento informale e l'uso del Web 2.0 nelle strategie di formazione delle PMI

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24 Novembre 2008
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Small and medium-sized enterprises, SMEs, eLearning programme, Web 2.0, community, Strategy, Informal learning, Skills, COP
Formazione aziendale
L'apprendimento informale e l'uso del Web 2.0 nelle strategie di formazione delle PMI

Le piccole e medie imprese (PMI) presentano esigenze particolari nel far fronte alle sfide del proprio funzionamento quotidiano; circa il 10% cita le lacune nelle competenze come barriera alla crescita, sottolineando la relazione tra formazione e sostenibilità. Per mantenere aggiornate le proprie competenze, il personale delle PMI ha bisogno di accedere ad opportunità formative adeguate e a nuove tecnologie, in particolare l'e-learning, che, grazie all'uso di applicazioni Web 2.0, migliora la condivisione della conoscenza, l'interscambio culturale e il networking.

L'apprendimento tramite Web 2.0 (e-learning 2.0) è basato su strumenti che combinano la facilità di creazione dei contenuti alla messa a disposizione sul Web. Nell'e-learning 2.0 l'elemento motore è il lavoratore, dato che il contenuto può essere creato dagli utenti, in modo individuale o in gruppo. Usando gli strumenti familiari del Web 2.0 (come i wiki, il social networking, i preferiti, i blog, ecc.), chiunque può essere un discente-insegnante, dato che le barriere alla formazione basata sulle TIC sono rimosse. L'e-learning 2.0, focalizzato decisamente sulla comunità, è ideale per le PMI, dato che supporta l'apprendimento informale naturale semplificando i compiti legati al lavoro e all'apprendimento in gruppo.

Anche le comunità di pratica (CoP) possono rivelarsi preziose per le PMI per innovare e sviluppare nuove capacità, dato che consistono in membri volontari che condividono sfide simili, interagiscono regolarmente, possono imparare da e con gli altri e sono desiderosi di migliorare la propria capacità ad affrontare le sfide che incontrano.

In questo articolo, riassumiamo innanzitutto le necessità di formazione e i metodi di apprendimento attualmente utilizzati nelle PMI, evidenziando le caratteristiche di Web 2.0 che possono essere utilizzate per rispondere a queste esigenze. In seguito, discutiamo se le comunità di pratica sono un ambiente adatto per l'apprendimento informale delle PMI. Infine, presentiamo un esempio di come l'apprendimento informale e le CoP possono aumentare in modo efficiente le competenze in seno alle PMI.

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